1. Compromiso con la accesibilidad

Securitel se compromete a garantizar el acceso a su portal web para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad. Nuestro objetivo es brindar una experiencia inclusiva y sin barreras, siguiendo las disposiciones del Real Decreto 1112/2018 y las pautas técnicas de las WCAG 2.1, nivel AA, conforme a la norma UNE‑EN 301549.

2. Nivel de conformidad

• Este sitio web cumple parcialmente con el Real Decreto 1112/2018.
• Aplicamos los requisitos técnicos de la norma UNE‑EN 301549 (edición [2019/2022]), considerando las excepciones permitidas por el RD.
• La mayoría de los contenidos cumplen los criterios de nivel AA según WCAG 2.1. Algunas áreas todavía están en proceso de mejora, como se detalla a continuación.

3. Contenido no accesible y excepciones

A continuación se describen los aspectos que, por el momento, presentan incumplimientos o están sujetos a revisión:

• Algunos elementos visuales (imágenes, botones o enlaces) pueden carecer de texto alternativo adecuado.
• Podría haber formularios sin etiquetas o instrucciones claras para lectores de pantalla.
• En ciertos contenidos multimedia, faltan subtítulos o alternativas textuales.
• En raras ocasiones, el contraste de color podría resultar insuficiente.
• Elementos interactivos podrían no ser completamente operables mediante navegación por teclado.

4. Evaluación y revisión

La presente declaración ha sido elaborada mediante una combinación de autoevaluación interna y auditorías externas de accesibilidad.

Fecha de preparación: 2 de septiembre de 2025

Última revisión: 2 de septiembre de 2025

5. Canales para comunicar incidencias o realizar sugerencias

Si detectas dificultades de acceso, errores o deseas aportar sugerencias de mejora, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@securitel.es
• Teléfono de contacto: +34685904066

Estas comunicaciones serán recibidas y gestionadas por el Responsable de Accesibilidad de Securitel, quien velará por dar una respuesta adecuada a las solicitudes o quejas conforme al artículo 10 del RD 1112/2018.

6. Procedimiento de reclamación

Si tu solicitud relacionada con accesibilidad fuera desestimada o no cumpliera con los requisitos establecidos, puedes iniciar una reclamación siguiendo lo establecido en el artículo 13 del RD 1112/2018. La reclamación puede tramitarse a través de nuestra sede electrónica o por los medios definidos en nuestra política de atención al ciudadano.

7. Mejoras continuas

Securitel mantiene un plan activo para mejorar la accesibilidad del sitio, incluyendo:

• Auditorías periódicas (manuales y automáticas).
• Actualización progresiva de contenidos y estructuras web.
• Formación continua del equipo a cargo del contenido y desarrollo.

8. Compatibilidad y personalización

• El portal se visualiza correctamente en los principales navegadores compatibles con HTML5 y CSS3.
• El diseño es responsivo, adaptándose a dispositivos móviles, tabletas y escritorios.
• Puedes ampliar o reducir el texto usando las funciones del navegador (Ctrl + / – / 0).